Conhecimentos Específicos, Noções de Informática e Rotinas Administrativa

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Questões

11 Assuntos da Disciplina

Assiduidade e Pontualidade
Comunicação Clara, Objetiva, Cordial, Respeitosa e Escuta Ativa, Conduta adequada diante de reclamações, dúvidas, conflitos, situações de desorientação, emergência ou necessidade de apoio, Comunicação administrativa
Comunicação e rotinas administrativas: atendimento presencial, telefônico e eletrônico, Recepção, identificação, orientação e encaminhamento de munícipes, visitantes, usuários, fornecedores, prestadores de serviço e servidores, Atendimento presencial, telefônico e eletrônico
Conservação e Guarda de Documentos e Materiais Sob Responsabilidade da Portaria ou Recepção, Recebimento, separação, organização, registro, distribuição e encaminhamento de jornais, correspondências, documentos, volumes e materiais, Organização de agendas, reuniões, arquivos, materiais e fluxos de trabalho, Controle de materiais de expediente
Execução De Tarefas Auxiliares De Rotina Administrativa, Atendimento A Ordens De Serviço, Solicitações Internas E Demandas De Unidades Administrativas, Apoio administrativo a setores, equipes, chefias, comissões e procedimentos internos
Organização Do Trabalho Administrativo
Recebimento De Produtos E Conferência De Notas, Quantidades E Especificações
Requisição De Materiais
Responsabilidade Civil e Penal
Trabalho Em Equipe
Zelo Por Documentos, Informações, Materiais, Equipamentos E Bens Públicos