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O estudo realizado por Leitão (2005) teve como objetivo levantar as possibilidades de implementação da avaliação qualitativa dentro de determinado sistema. Como instrumento específico de coleta de dados para a avaliação qualitativa, ela elegeu a ferramenta grupo foco com as seguintes metas, EXCETO: 
Em relação aos componentes essenciais para a avaliação de serviços bibliotecários, analise as afirmativas abaixo.
I - Os insumos (como o acervo) devem ser avaliados em função da medida em que satisfazem às demandas dos usuários, e não de forma abstrata, sem qualquer avaliação de demanda e necessidades.
II - Os resultados de um serviço são tangíveis e facilmente convertidos em critérios concretos e diretos de avaliação.
III - Estudos de custo-benefício sobre o acervo e serviços oferecidos são realizados na Biblioteconomia, pois são facilmente transformados em dados quantitativos e monetizáveis.
Quais estão corretas?
No livro Bibliometria e cientometria no Brasil (2017), os autores debatem os riscos da “bibliometria amadora” e da simplificação de conceitos. Sob essa ótica, assinale a alternativa que apresenta corretamente um problema real no uso de indicadores para avaliar a interdisciplinaridade e a excelência.
Em uma biblioteca legislativa, o diagnóstico organizacional constitui um instrumento gerencial voltado à análise sistemática de serviços, produtos, processos, recursos informacionais e necessidades dos usuários, com a finalidade de subsidiar o planejamento e a tomada de decisões. Nos modelos de diagnóstico organizacional aplicados a unidades de informação, as atividades são geralmente agrupadas em três etapas principais: preparação, elaboração do projeto de diagnóstico e implementação do diagnóstico. Considerando as atividades desenvolvidas na etapa de preparação de um diagnóstico organizacional em uma biblioteca legislativa, assinale a alternativa correta.
Os estudos de usuários constituem importante campo de investigação da Biblioteconomia e da Ciência da Informação, especialmente no que se refere à compreensão das necessidades e demandas informacionais. Segundo Figueiredo (1994), a distinção entre necessidade e demanda é fundamental para o planejamento e a avaliação de produtos e serviços de informação. Nesse contexto, marque a alternativa que expressa corretamente o conceito de demanda de informação.