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Um cidadão de Trindade (GO), ao buscar atendimento em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), sentiu-se confuso sobre seus direitos e deveres no sistema de saúde. Ele questionou sobre a quem recorrer em caso de insatisfação e quais serviços poderiam ser negados. A equipe da unidade precisa orientá-lo sobre os princípios que regem a relação usuário-serviço no SUS.
Durante uma visita domiciliar em uma área rural de Trindade (GO), a equipe de saúde da família identificou uma família com dificuldades de acesso à água potável e saneamento básico precário. O agente comunitário de saúde relatou que casos de diarreia e vômitos têm sido frequentes, especialmente entre as crianças, levantando a suspeita de uma possível epidemia de cólera. Diante desse cenário, qual medida preventiva é fundamental para a interrupção da transmissão dessa doença?
A Cartilha de Direitos e Deveres dos Usuários da Saúde do SUS preconiza que o usuário tem o direito de receber informações claras e compreensíveis sobre seu estado de saúde, diagnóstico, prognóstico, tratamento e riscos, bem como o dever de comparecer às consultas e exames agendados e seguir as orientações médicas e da equipe de saúde para garantir a efetividade do tratamento.
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