Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

O Sr. Antônio, 75 anos, usuário do SUS, procurou a Unidade Básica de Saúde (UBS) de seu bairro para uma consulta de rotina. Ao chegar, observou que a fila de espera estava consideravelmente longa e que alguns pacientes, em pior estado de saúde aparente, estavam sendo atendidos prioritariamente. Ele ficou apreensivo com a demora, mas um funcionário da recepção o orientou sobre os critérios de prioridade.

(a)

O Sr. Antônio tem direito a ser atendido imediatamente, independentemente de outros pacientes, pois é idoso e a prioridade legal deve ser absoluta.

(b)

O atendimento deve respeitar a ordem cronológica de chegada, sendo a prioridade legal apenas um critério secundário a ser considerado.

(c)

O atendimento deve considerar a prioridade legal, como a idade, e também a condição de saúde do paciente, conforme a organização do núcleo de regulação.

(d)

A prioridade legal para idosos se aplica apenas em casos de emergência, não em consultas de rotina.

(e)

O Sr. Antônio deve procurar a ouvidoria para registrar sua insatisfação com a demora, pois o atendimento deve ser imediato.

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