2. Questões de Concurso

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Um bom trabalho em equipe é fortalecido por:
A atuação profissional em equipes de alto desempenho pressupõe práticas como comunicação clara e respeitosa, cooperação entre os membros, apoio mútuo, resolução adequada de conflitos, reconhecimento profissional e respeito à hierarquia. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa que expressa os impactos diretos dessas práticas para a organização e para os colaboradores.
As relações de trabalho entre colegas são fundamentais para o bom funcionamento das organizações, especialmente em situações de maior complexidade ou urgência. Considerando os princípios da comunicação interpessoal, do trabalho em equipe e da qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa que melhor representa um elemento essencial para o desempenho eficaz de uma equipe.

Julgue o item que se segue, referente aos tipos de departamentalização, ao comportamento organizacional, às competências interpessoais e ao gerenciamento de conflitos nas organizações públicas.


Um nível moderado de conflito entre duas secretarias governamentais resultante de divergências em projetos técnicos pode ser produtivo e estimular a criatividade e a busca por melhores soluções.

Julgue o item que se segue, referente aos tipos de departamentalização, ao comportamento organizacional, às competências interpessoais e ao gerenciamento de conflitos nas organizações públicas.


O gestor público que desenvolve a empatia cognitiva e a escuta ativa reduz ruídos perceptivos, facilitando a convergência entre os objetivos individuais e os organizacionais.

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