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Um novo servidor público municipal foi designado para atuar no setor de protocolo da prefeitura e precisa compreender as atividades essenciais para o bom funcionamento do recebimento, registro e distribuição de documentos. Considerando os objetivos e atividades gerais do protocolo, assinale a alternativa que descreve corretamente sua função.
Durante uma auditoria interna em um órgão público, foi identificado que documentos de valor permanente, como atos normativos históricos e plantas originais de projetos de grande relevância para a cidade, estavam sendo negociados informalmente entre servidores. A gestão do órgão precisa reforçar a importância da preservação desses documentos. De acordo com a legislação arquivística, qual a característica fundamental dos documentos de valor permanente?
Um servidor do SAAE percebe que a comunicação com sua equipe está gerando conflitos e mal-entendidos, prejudicando o desempenho coletivo. Para melhorar o ambiente de trabalho, ele decide aplicar técnicas de comunicação interpessoal. Qual alternativa indica uma prática eficaz para aprimorar essa comunicação?
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