Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Um servidor público recém-admitido em um órgão municipal de Cuiabá demonstra dificuldades em interagir com seus colegas e superiores, frequentemente gerando mal-entendidos e conflitos em reuniões de equipe. A chefia imediata percebe que, apesar de possuir as competências técnicas necessárias para a função, o servidor carece de habilidades para construir relacionamentos positivos e colaborar efetivamente. Diante desse cenário, é fundamental que o servidor desenvolva suas competências interpessoais para garantir a integração e a produtividade do setor.

(a)

Focar exclusivamente no aprimoramento das hard skills, pois são elas que garantem a execução das tarefas técnicas, deixando as questões comportamentais para serem resolvidas naturalmente com o tempo.

(b)

Buscar o desenvolvimento de soft skills, como empatia, escuta ativa e comunicação assertiva, que são cruciais para a colaboração, a resolução de conflitos e a construção de um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

(c)

Solicitar transferência para outro setor onde a interação com colegas seja mínima, minimizando assim a necessidade de desenvolver habilidades interpessoais.

(d)

Ignorar as dificuldades de relacionamento, pois a prioridade deve ser sempre o cumprimento das metas individuais, independentemente do impacto no clima organizacional.

(e)

Participar de cursos de oratória e persuasão, pois a capacidade de convencer os outros é o principal fator para a boa convivência no ambiente de trabalho.

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