2. Questões de Concurso

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Em relação ao planejamento estratégico e ao BSC (balanced scorecard), julgue o próximo item.


Uma autarquia pode utilizar indicadores financeiros no BSC para monitorar a eficiência orçamentária, visando assegurar que os recursos públicos sustentem a entrega de serviços.

A respeito do planejamento, assinale a opção correta.
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A avaliação de serviços bibliotecários utiliza métricas para medir a produtividade e o impacto social das atividades. Ao analisar a relação entre os recursos aplicados e os resultados obtidos, assinale a alternativa correta.
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A Administração tradicionalmente persegue dois objetivos centrais que se complementam: a eficiência e a eficácia.
Na empresa ABC, a equipe de produção utiliza integralmente os recursos disponíveis, segue rigorosamente os procedimentos operacionais padronizados e minimiza desperdícios, embora os objetivos estratégicos definidos para o trimestre não tenham sido atingidos.

A situação descrita evidencia que a empresa ABC operou com
Na avaliação de desempenho, tanto de colaboradores, como da própria empresa, os fatores de eficiência e eficácia são fundamentais para se obter um parâmetro de comparação, bem como visualizar se os objetivos propostos têm sido alcançados. Sobre o conceito de eficácia e eficiência, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta (s). I. Efetividade corresponde ao alcance dos objetivos estipulados. II. Eficiência corresponde à diminuição dos custos da empresa. III. Efetividade corresponde à diminuição dos custos da empresa. IV. Eficiência corresponde ao alcance dos objetivos estipulados. V. Uma empresa eficiente e eficaz atinge seus objetivos com os menores custos possíveis.
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