2. Questões de Concurso

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Uma organização percebe que seus processos estão lentos devido a burocracias internas e hierarquias rígidas. Com base nos modelos de gestão e estruturas organizacionais, qual seria uma solução adequada para aumentar a agilidade e eficiência?
No contexto de indicadores de desempenho, a eficiência refere-se a:
Quando se faz mais (ou pelo menos o mesmo) com menos recursos, tem-se o que se denomina
Uma organização, comprometida com a excelência em gestão, está reestruturando seus processos para melhorar tanto a eficiência operacional quanto a eficácia organizacional. Considerando que essas duas dimensões são cruciais para o desempenho institucional, qual das seguintes abordagens evidencia uma compreensão correta sobre como equilibrar a maximização do uso dos recursos com o alinhamento estratégico das operações?
A organização pessoal e profissional influencia diretamente no atendimento ao público. Manter uma agenda organizada assegura consequências diretas para tornar o atendimento mais:
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