Questões de Concurso

a síndrome de burn-out é caracterizada por sintomas psicossomáticos, de conduta e emocionais;

na maioria das vezes, o portador da síndrome de burn- out não apresenta queda de rendimento em suas atividade cotidianas;

a síndrome de burn-out é mais presente em profissionais que lidam com pessoas, como médicos, enfermeiros, assistentes sociais e outros;

uma das primeiras da síndrome de burn-out tem a ver com o aumento de responsabilidades no trabalho, o que leva à fadiga física e emocional.

ao baixo nível de controle, falta de conhecimento para realizar o trabalho e falta de estímulo para se trabalhar.

à falta de suporte social, falta de estrutura de trabalho e de apoio familiar.

ao tipo de ocupação, suporte familiar e estrutura de trabalho.

à falta de confiança, de respeito e de consideração entre os membros de uma equipe.

ao trabalho por turnos, falta de autoconfiança e falta de equipamentos de segurança.

aceleração no ritmo da evolução das tarefas.

aumento do interesse interpessoal.

declínio da compreensão de sinais.

diminuição da realização pessoal.

proliferação de queixas sensoriais.

ergonômica.

médica.

psicossocial.

econômica.

integrativa.

Suas consequências podem ser: danos sociais, físicos e psicológicos. Os danos sociais compreendem a queda no desempenho profissional, ausências no trabalho, acidentes, conflitos domésticos e apatia. Os danos físicos acarretam doenças psicossomáticas, destacando as úlceras, alergias, asma, enxaquecas, alcoolismo, disfunções coronarianas e circulatórias. Nos danos psicológicos, estão incluídas a instabilidade emocional, a ansiedade, a agressividade, a irritabilidade, a depressão, e, em um último estágio, a Síndrome de Burnout.

O estresse pode ser observado pelo menos em duas dimensões. O estresse pode ter um resultado positivo, distress, ou negativo, eustress, em relação ao esforço gerado pela tensão mobilizada pela pessoa. O distress é o equilíbrio entre esforço, tempo, realização e resultados, sendo um aspecto positivo de lidar com as pressões; a pessoa consegue vencer desafios. Já o eustress é o rompimento do equilíbrio biopsicossocial, por excesso ou falta de esforço, incompatível com tempo, realização e resultados.

De acordo com o modelo transacional de estresse, este pode ser referido como um estado psicológico que é parte de (e também reflete) um processo de interação entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho. Sendo um processo, baseia-se em uma sequência de relações entre o ambiente de trabalho e as percepções do trabalhador, entre essas percepções e a experiência de estresse e entre o estado psicológico que caracteriza essa experiência e as alterações que ocorrem a níveis comportamental, emocional, fisiológico e físico. Desse modo e numa perspectiva científica, a sua medição é extremamente difícil e complexa. Nenhuma medida isolada parece, somente por si, ser suficientemente válida para medir o estresse.

A administração do estresse pode ser encarada sob duas abordagens, individual e organizacional. Em relação à abordagem individual, estratégias como implementação de técnicas de administração do tempo, ginástica laboral, exercícios físicos, treinamento de relaxamento e a expansão da rede de suporte social têm se mostrado eficazes na redução do estresse profissional. Na abordagem organizacional, vários agentes estressores como as exigências de tarefas, desempenho de papéis, fatores ambientais e a estrutura organizacional podem ser modificados.

As situações de trabalho são vivenciadas como indutoras de estresse quando são percebidas como envolvendo exigências que não condizem com o conhecimento do trabalhador ou com as suas necessidades (sobrecarga ou subcarga quantitativa e/ ou qualitativa), especialmente quando os trabalhadores têm a percepção de suporte social ou de controle insuficientes.