2. Questões de Concurso

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Há diferentes tipos de manuais administrativos, como o manual de organização, que apresenta a estrutura, o organograma e as competências das unidades, assim como o manual de procedimentos, que descreve a forma de execução das rotinas de trabalho.
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O quadro de distribuição do trabalho (QDT) constitui um instrumento de organização e métodos apto a evidenciar aspectos como a duplicidade de tarefas e o desequilíbrio na carga de trabalho entre os servidores da unidade.
O organograma é um gráfico que retrata a organização formal e configura, por exemplo, os diversos órgãos, as linhas de autoridade e subordinação, representando vários níveis da estrutura. Assinale a alternativa que apresenta corretamente em qual nível devem ficar os órgãos deliberativos, ou seja, aqueles que escolhem e traçam as diretrizes.  
No âmbito do design organizacional, a estrutura de uma instituição é modelada a partir de diversas dimensões fundamentais. Entre elas, destacam-se:

I - O elemento que quantifica o número de subordinados sob a responsabilidade direta de um único gestor ou supervisor administrativo.
II - O elemento que representa o critério de agrupamento de tarefas, funções ou colaboradores em unidades organizacionais homogêneas.

Considerando os conceitos de divisão e organização do trabalho, esses dois elementos correspondem, respectivamente, a 
Leia o caso a seguir.

A servidora Y assumiu recentemente a diretoria geral de uma câmara municipal com uma missão específica: revisar a divisão dos departamentos administrativos, redistribuir as atribuições entre os servidores efetivos e redesenhar os fluxos de trabalho.


Considerando as funções clássicas da administração e os conceitos de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M), para cumprir com a sua missão a servidora desempenhará primordialmente a função de
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