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Deming é um dos principais pensadores que articularam os princípios que sustentam a Gestão pela Qualidade Total (Total Quality Management TQM).

Entre os princípios da Gestão pela Qualidade Total propostos por Deming estão:
A etapa do processo de treinamento em que se faz o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas, podendo ser passadas, presentes ou futuras, é a etapa denominada:
A necessidade pode ser conceituada como o estado interno que faz com que certos resultados pareçam atraentes ao indivíduo. Uma necessidade não satisfeita cria tensão que estimula impulsos. Quando a satisfação é boqueada por uma barreira intransponível aos olhos do indivíduo, impedindo que a tensão acumulada seja liberada, mantendo o estado de desequilíbrio, diz-se que, no ciclo motivacional, ocorreu:
Há habilidades necessárias aos administradores que estão relacionadas à capacidade dos profissionais em utilizar ferramentas, procedimentos e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação. Essas habilidades são:
Na escolha dos canais de distribuição, uma vez definidas as funções associadas ao canal, é necessário fazer uma análise do projeto da empresa, confrontando com as melhores práticas do mercado, com o objetivo de otimizar os processos da organização. A comparação desse projeto com as melhores práticas do mercado para que possam ser replicadas na empresa é denominada: