2. Questões de Concurso

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Considere que Alessandro tenha concluído recentemente uma pós-graduação em Gestão, realizada em uma renomada Universidade Federal localizada no Rio de Janeiro. Ao iniciar sua busca por oportunidades no mercado de trabalho, ele se depara com uma vaga em uma empresa do setor petrolífero, cuja função envolve o monitoramento do cumprimento das metas de produtividade estipuladas pela matriz internacional.

Com base no exposto e à luz da gestão de processos, é correto afirmar que a vaga analisada por Alessandro está relacionada aos processos
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As ferramentas da qualidade são importantes aliadas para as organizações no processo de melhoria contínua e aperfeiçoamento das práticas de gestão. A ferramenta caracterizada por se constituir em uma representação gráfica da distribuição de dados numéricos, exibindo a frequência de ocorrência de uma determinada amostra de dados, é conhecida como
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O método de gestão, originado dos princípios de gestão de qualidade total, que oferece uma abordagem iterativa e cíclica para a melhoria contínua de processos, produtos e serviços denomina-se
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Questão Anulada
Um importante desafio para a sobrevivência das empresas está no alinhamento de suas operações e seus objetivos estratégicos. Nesse sentido, o Ciclo PDCA (Planejar, Executar, Checar e Agir) apresenta-se como uma ferramenta viável para vencer esse desafio e contribuir para a melhoria dos processos. Por isso, é importante entender o que cada uma dessas fases representa e como melhor aplicá-las. Sendo assim, deve-se compreender Planejar como
A gestão da qualidade total, total quality management (TQM), busca integrar o desenvolvimento, a manutenção e os esforços de melhoria da qualidade de uma organização, de modo a possibilitar a produção e o serviço em níveis mais econômicos, permitindo a satisfação plena do cliente. A implementação de melhoria por intermédio da gestão pela qualidade total ocorre por meio da adoção de ferramentas. São consideradas ferramentas da qualidade
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