2. Questões de Concurso

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De acordo com Lobo (2012), as ferramentas da qualidade são um primeiro passo para a melhoria da lucratividade do processo por meio da otimização das operações. O ciclo de melhoria contínua tem por objetivo identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de forma a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada.


Esse ciclo de melhoria contínua é conhecido como

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Leia as afirmativas a seguir: I. No gráfico de Pareto, as alturas das colunas simbolizam o número de vezes que o item estudado aconteceu. II. O Internet Explorer é um programa que gera exclusivamente arquivos com a extensão PPT. Marque a alternativa CORRETA:
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