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Questões por página:

O Seis Sigma tem como método de trabalho o DMAIC, cujo acrônimo está relacionado às fases do projeto DMAIC. Marque a alternativa correta que corresponde às fases do DMAIC:

Qual ferramenta analítica da qualidade a seguir corresponde a um gráfico de barras verticais que dispõe a informação de forma a tornar visual e evidente a priorização de temas?

Stephanie usa, de forma recorrente, o ciclo PDCA para implementar melhorias nos processos que executa com seu time. Ela tem como regra comparar os resultados alcançados com aqueles que foram planejados a cada quinze dias. Esta atividade faz parte de qual etapa do ciclo?

Para que seu time tenha o hábito de melhorar os resultados dos processos que executam, Maria utiliza nas agendas o ciclo PDCA. Nele, ela corretamente:

I – define as metas que devem ser alcançadas na etapa do planejamento;
II – compara os resultados atingidos em relação aos realizados na etapa da execução;
III – realiza ações corretivas para alavancar o desempenho durante a etapa da divisão das equipes.

É(São) correto(s):
Larissa atua como analista júnior na prefeitura de Rio Bonito. Na reunião de hoje com sua equipe, ela aprendeu a usar uma ferramenta para analisar os problemas que acontecem no setor. No início, eles descreveram o problema escolhido para análise, em seguida, a partir deste problema, criaram ramificações semelhantes à espinha dorsal de um peixe para representar as possíveis causas – partindo da mais geral para a mais específica – do problema. O nome desta ferramenta é: