2. Questões de Concurso

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O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na administração contemporânea. Sintetiza corretamente os princípios do Kaizen:
Inclui-se como princípio central da gestão da qualidade:
Ao verificar o item análise de desempenho, um examinador da Fundação Nacional da Qualidade deve observar o critério.
Uma organização pautada pelos princípios propostos por Deming deve privilegiar .
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A gestão de qualidade de uma organização consiste no conjunto de atividades que a dirigem e controlam, englobando o planejamento, o controle, a garantia e a melhoria da qualidade da gestão.
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