2. Questões de Concurso

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No setor de transporte, o motorista observa que, em alguns dias, a saída do veículo atrasa por causa de falta de informações, documentos fora do lugar e dúvidas sobre a sequência de tarefas. Em outras ocasiões, quando as rotinas estão definidas e os materiais ficam no mesmo local, o atendimento acontece com mais regularidade. A chefia pede que o motorista identifique a prática que melhor se relaciona com organização do local de trabalho e com processos bem definidos, visando melhorar o serviço prestado ao público. Assinale a alternativa CORRETA.

Acerca de gestão técnica de processos, julgue o próximo item. 


A revisão periódica de processos permite a incorporação de mudanças normativas ou tecnológicas. 

Julgue o item subsequente, acerca de elaboração e gestão de normativos e instruções internas.


A gestão de normativos internos em projetos deve incluir procedimentos para revisão periódica, atualização e revogação de documentos obsoletos.

Acerca de gestão técnica de processos, julgue o próximo item. 

A revisão periódica de processos permite a incorporação de mudanças normativas ou tecnológicas. 
Em determinado turno, o porteiro percebe aumento no fluxo de visitantes e considera registrar apenas parte das entradas para ganhar agilidade no atendimento. Considerando o registro de entradas e saídas, assinale a alternativa CORRETA.
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