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O artigo de Santos (2020) propõe um framework para a implantação e o desenvolvimento da Competência em Informação (CoInfo) em bibliotecas, fundamentado em três níveis interdependentes: institucional, ensino e aprendizagem. Sobre a aplicabilidade e as implicações epistemológicas e pedagógicas do framework: Nível Institucional, é correto afirmar que
Com base no livro Manual de Estudo de Usuários da Informação, de Murilo Bastos Cunha, analise as afirmativas abaixo sobre estudos de usuários em unidades de informação e assinale a afirmativa FALSA:
O planejamento estratégico em unidades de informação, especialmente em bibliotecas especializadas, contribui para a definição de objetivos, a adaptação a mudanças no ambiente tecnológico e a melhoria dos serviços oferecidos aos usuários.

Analise as afirmativas a seguir e assinale a CORRETA: 
O serviço de referência e informação é uma função central da biblioteca, atuando como a interface humana entre o usuário e os recursos informacionais disponíveis. A sua prática envolve desde a resposta a perguntas factuais até a orientação complexa em pesquisas. Acerca desse serviço e da orientação ao usuário, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O serviço de referência transcende a simples entrega de informações, possuindo uma função educativa ao orientar o usuário no uso autônomo de fontes de informação, desenvolvendo sua competência informacional.
(__)A entrevista de referência deve ser um processo rápido e objetivo, focando-se estritamente na pergunta inicial do usuário, sem a necessidade de explorar o contexto ou a real necessidade informacional por trás da solicitação, para não invadir sua privacidade.
(__)O serviço de Disseminação Seletiva da Informação (DSI) é uma modalidade de referência reativa, na qual o bibliotecário aguarda a solicitação do usuário para, então, buscar informações sobre um perfil de interesse previamente cadastrado.
(__)As atividades do serviço de referência incluem a elaboração de levantamentos bibliográficos, a orientação na normalização de trabalhos acadêmicos e a capacitação de usuários para o uso de bases de dados e do catálogo da biblioteca.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo.
As bibliotecas são instituições diversas que atendem a públicos e finalidades específicas, podendo ser classificadas como escolares, públicas, universitárias, especializadas, entre outras. Cada tipo de biblioteca desenvolve coleções, serviços e atividades alinhadas à missão de sua comunidade. Acerca das funções e características desses diferentes tipos de bibliotecas, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A biblioteca pública tem como função principal atender às necessidades de informação de um público altamente especializado, como pesquisadores e profissionais de uma empresa, desenvolvendo um acervo estritamente focado em uma única área do conhecimento.
(__)A biblioteca universitária tem a missão de dar suporte às atividades de ensino, pesquisa e extensão da instituição, oferecendo acervo e serviços que atendam tanto às demandas curriculares da graduação e pós-graduação quanto às investigações científicas do corpo docente e discente.
(__)A função da biblioteca escolar, segundo as diretrizes modernas, é atuar exclusivamente como um depósito de livros didáticos e de literatura obrigatória, sem a necessidade de promover atividades de mediação da leitura ou de desenvolver a competência informacional dos alunos.
(__)Bibliotecas digitais ou virtuais se caracterizam por não possuírem acervo físico e por disponibilizarem seus recursos informacionais exclusivamente em formato digital, acessíveis remotamente por meio de redes de computadores.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: