2. Questões de Concurso

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Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

A informetria se distingue claramente da cienciometria e da bibliometria no que diz respeito ao universo de ___________ e ___________ que estuda, não se limitando apenas à informação registrada, dado que pode analisar também os processos de comunicação informal, inclusive falada, e dedicar-se a pesquisar os usos e necessidades de informação dos grupos sociais desfavorecidos, e não só das elites intelectuais.
De acordo com Silva (2004), a gestão de unidades de informação constitui-se em uma atividade complexa, que requer atenção aos processos organizacionais a fim de cumprir com seus propósitos de atender às demandas da comunidade. Nesse sentido, são princípios fundamentais elencados pela Fundação Nacional de Qualidade (2018) em seu Modelo de Excelência da Gestão (MEG), EXCETO:
A análise do ambiente interno de uma unidade de informação, no âmbito do planejamento estratégico, envolve prioritariamente a identificação de:
Qual é o setor da biblioteca encarregado de fazer o registro dos leitores; controlar o empréstimo e a devolução dos livros; reclamar os livros em atraso; fazer reservas, sob pedidos; elaborar estatísticas de livros consultados e emprestados?
Conforme as características que apresenta e a comunidade de usuários a que serve, uma biblioteca se enquadra como instituição de determinado tipo. Nesse sentido qual é o tipo de biblioteca que resultou da assombrosa multiplicação de documentos relativos a todos os campos da ciência e da crescente dependência do profissional e/ ou pesquisador quanto ao conhecimento do que se escreve no seu campo de atuação?
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