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Os ___________ são as várias atividades realizadas dentro do sistema. Mesmo quando se referem a atividades singulares, os ______________, por si, não são geralmente autoexplicativos, ou seja, a sua lógica pode ser ainda mais detalhada através dos passos.

A palavra que preenche as lacunas, tornando a assertiva verdadeira é:
Antes de se iniciar o desenvolvimento eficiente de um formulário ou de um relatório ou listagem, seja ele qual for, é necessário que se saiba, claramente,
Leia o fragmento a seguir:
"A organização não é um sistema mecânico no qual uma das partes pode ser mudada sem um efeito concomitante sobre as outras partes. Devido à diferenciação provocada pela divisão do trabalho, as partes precisam ser coordenadas através de meios de integração e de controle".
Assinale a alternativa que define a característica das organizações descrita no fragmento acima.
Determinada organização que esteja implementando ações para melhoria de seus processos, ao ingressar na etapa de normatização, estará
A ferramenta de gestão que serve para definir, com clareza, determinado problema e que se embasa nas respostas às perguntas “o quê?”, “por quê?”, “quem?”, “onde?”, “quando?”, “como?” e “quanto?” denomina-se