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Acerca da gestão de processos e da gestão de contratos, julgue o item a seguir.


A criação de valor nas organizações requer um modelo de gestão que direcione as atividades internas para a obtenção simultânea de eficiência e eficácia com foco em resultados.

Além dos processos principais, existem outros processos nas organizações. São os processos de apoio, que sustentam os processos principais ou medem seu desempenho. São exemplos de processos de apoio:
Considerando o conceito de processo, é correto afirmar:
Além da limpeza efetiva, o trabalhador de limpeza urbana pode auxiliar na parte administrativa, fornecendo dados sobre rotas e demandas. Marque a alternativa CORRETA que resume essa participação:
Seja na criação de novos cursos ou na realização de projetos de pesquisa e extensão, as universidades são caracterizadas por um amplo conjunto de processos. Logo, ampliar o impacto positivo dessas instituições passa, necessariamente, pelo aprimoramento contínuo dos seus processos. Sobre os benefícios proporcionados por essa abordagem, é correto afirmar que
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