Questões de Concurso

O conjunto estruturado de atividades sequenciais que apresentam relação lógica entre si e que transformam entradas em saídas, com a finalidade de atender às necessidades dos clientes internos e externos da empresa é denominado de

Leia o caso a seguir.

Certo servidor público sugeriu ao seu superior hierárquico a seguinte mudança em seu departamento: as atividades passariam a ser interligadas, as funções permanentes passariam a ser vistas como elos de uma corrente e não como unidades isoladas. Dessa forma, as unidades trabalhariam de forma coordenada, aumentando a eficiência da organização.

A sugestão do servidor está relacionada ao conceito de

Julgue o próximo item acerca de análise de processos, atos administrativos, requisição e administração direta, indireta e funcional.

O objetivo da análise de processos engloba a compreensão dos processos de negócios no contexto das metas almejadas, visando à detecção de problemas e à mensuração da duração desses processos, a qualidade dos produtos ou serviços e os custos envolvidos.