2. Questões de Concurso

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Determinada organização adotou uma nova perspectiva de gestão, assumindo o Gerenciamento de Processos de Negócio – BPM. Assim, é possível inferir que ela:
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.

Um processo de suporte gerara valor direto ao cliente caso apoie o desenvolvimento da organização.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.

Quando se utiliza uma ferramenta estatística para a realização do controle de um processo, o valor zero deve ser considerado como limite de controle ideal.
No que se refere à gestão de processos, subsecutivo julgue o item.

Uma lane , ou raia, sinaliza um conjunto de atividades desenvolvidas por um mesmo colaborador ou orgão.
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As entradas lógicas de um processo referem-se a matérias-primas que serão utilizadas na atividade ou que sejam resultado das operações realizadas nesta atividade.
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