2. Questões de Concurso

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A utilização de técnicas estatísticas no controle e melhoria de processos propicia a tomada de decisões fundamentadas em dados objetivos, minimizando variabilidades indesejadas. No contexto da gestão de processos, assinale a alternativa que ilustra CORRETAMENTE uma ferramenta estatística voltada a esse propósito.
Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE a essência da gestão por processos.
Examine as lacunas do enunciado a seguir:

Identificar nos processos _________ os _________ que estão afastando a empresa dos seus _________ principais, constitui metodologia a ser utilizada com vistas ao _________ das ações e consequentes tomadas de _________.

Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.
Sobre o papel do analista de processos no apoio a gestores e fiscais de contratos, assinale a alternativa correta:
As organizações têm sido cobradas a adotar uma postura comprometida com a integridade dos seus processos. Esse conjunto de práticas visa à aderência aos dispositivos legais e regulamentares, a questões éticas e de governança corporativa. É aplicado e atualizado de acordo com as características e riscos das atividades da organização, assim como com o cumprimento de obrigações mandatárias e voluntárias da empresa, para a proteção de reputação e da integridade do negócio. Tal conjunto de práticas é denominado
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