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Concurso:
BACEN
Disciplina:
Administração Geral
Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais e de gestão de processos.
Considere que um analista de negócios utilize a metodologia BPM para realizar o mapeamento do processo de atendimento ao cliente de sua organização, que depende de fornecedores externos. Nessa situação, o analista deverá buscar uma visão compartimentada das partes do processo, com foco na visualização do fluxo dos principais setores internos onde se agrega valor, sem necessariamente sinalizar os extremos do processo.
Considere que um analista de negócios utilize a metodologia BPM para realizar o mapeamento do processo de atendimento ao cliente de sua organização, que depende de fornecedores externos. Nessa situação, o analista deverá buscar uma visão compartimentada das partes do processo, com foco na visualização do fluxo dos principais setores internos onde se agrega valor, sem necessariamente sinalizar os extremos do processo.
Concurso:
BACEN
Disciplina:
Administração Geral
Julgue os itens a seguir, no que se refere a gestão de processos.
Um indicador de monitoramento de processo somente deve ser elaborado se existirem informações ou dados necessários para alimentá-lo primariamente.
Um indicador de monitoramento de processo somente deve ser elaborado se existirem informações ou dados necessários para alimentá-lo primariamente.
Concurso:
MTE
Disciplina:
Administração Geral
A respeito da gestão de processos, julgue os itens a seguir.
A modelagem de processo possui três níveis distintos, que variam de acordo com a finalidade: descritivo, analítico e executável.
A modelagem de processo possui três níveis distintos, que variam de acordo com a finalidade: descritivo, analítico e executável.
Concurso:
MTE
Disciplina:
Administração Geral
A respeito da gestão de processos, julgue os itens a seguir.
O BPMS (business process management suite) é uma tecnologia dependente do BPMN (business process management notation) para a automação de processos.
O BPMS (business process management suite) é uma tecnologia dependente do BPMN (business process management notation) para a automação de processos.
Concurso:
ANATEL
Disciplina:
Administração Geral
No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue o próximo item.
A quebra dos silos e feudos funcionais da gestão corporativa presentes nas estruturas burocráticas das organizações governamentais é uma das consequências diretas da aplicação de práticas e tecnologias de apoio ao gerenciamento de processos de negócio.
A quebra dos silos e feudos funcionais da gestão corporativa presentes nas estruturas burocráticas das organizações governamentais é uma das consequências diretas da aplicação de práticas e tecnologias de apoio ao gerenciamento de processos de negócio.
