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Durante inspeção sanitária, constatou-se que o farmacêutico responsável técnico não participou da investigação de um desvio crítico ocorrido na etapa de granulação, embora tenha assinado a liberação do lote. Diante do cenário apresentado, e utilizando as boas práticas de fabricação, a conduta do farmacêutico caracterizou:
Uma indústria de componentes mecânicos apresenta o seguinte cenário:

• As etapas de produção são realizadas em diferentes setores, com múltiplas decisões e aprovações intermediárias;
• Há registro de retrabalho em determinadas fases, atrasos acumulados e falhas de comunicação entre setores;
• Algumas etapas críticas são interdependentes e podem gerar efeito dominó sobre outras atividades;
• Existe documentação parcial das atividades, mas não está clara a sequência de tarefas nem os responsáveis por cada decisão.

O método mais indicado para que o gerente de melhoria de processos identifique o mapeamento completo do processo, incluindo decisões, interdependências e pontos críticos de controle, de modo a propor melhorias e reduzir falhas, é:
Segundo Slack, Chambers e Johnston (2018), a administração da produção é tema de considerável relevância, tendo em vista que, quando realizada de forma eficaz, “oferece o potencial de melhorar, simultaneamente, a eficiência e o atendimento ao cliente”. Na visão desses autores, o processo de transformação é elemento central da Administração da Produção. Assim, pode-se concluir que tal processo:
O planejamento operacional refere-se à administração da rotina para assegurar que as tarefas e as operações sejam executadas de acordo com as normas estabelecidas pela organização. O plano operacional classificado com base no fator tempo é chamado de:

O gráfico de controle é uma importante ferramenta de monitoramento de processos. A respeito desta ferramenta e seus tipos, marque a alternativa correta.