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Durante uma auditoria operacional de um medicamento especial de alto custo na farmácia do Município, o auditor observou as seguintes situações relacionadas a esse medicamento:

- Um lote com valor de R$ 50.000,00 com 50 frascos teve a data de validade expirada no estoque.


- O contrato não prevê reposição automática no caso de validade expirada.


Qual deve ser a conduta correta nesse cenário?

As técnicas de previsão de demanda podem ser agrupadas, majoritariamente, em três categorias, a saber: predileção, explicação e projeção. Assinale a alternativa que apresenta informações corretas a respeito da categoria “predileção”.
É correto afirmar que o registro de não conformidades é um documento formal essencial na gestão de processos, produtos e serviços, utilizado para:
O correto entendimento de produtividade está expresso na alternativa:
A gestão por processos pode ser compreendida como um modo de gerir a organização que considera "a interação entre os processos e entre esses e o ambiente", sendo, portanto, um conceito mais amplo do que o de gestão de processos (Ferreira, André Ribeiro. Gestão de processos. Módulo 3. Brasília: ENAP/DDG,2013). Nesse sentido, pode ser indicada como uma das características da gestão por processos:
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