2. Questões de Concurso

Filtrar

Questões por página:
Focalizando a Gestão por Processos e suas características específicas, assinale a afirmativa incorreta.
Você precisa, como analista judiciário do Tribunal Regional Federal da 2ª Região, aplicar uma metodologia de análise e redesenho dos processos. O processo escolhido foi o que possui sete passos: 1 – escolher o problema; 2 – coletar e analisar os dados; 3 – analisar as causas; 4 – planejar; 5 – medir os efeitos; 6 – padronizar solução; e 7 – reflexos da ação no processo e no próximo problema. Qual método é esse?
Visualizar Questão Comentada

Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.


As ferramentas utilizadas na gestão de processos visam à garantia da qualidade dos produtos e serviços executados para a satisfação das necessidades do cliente final.

No que concerne a fundamentos de estratégia, balanced scorecard (BSC), melhoria de processos e elaboração de projetos, julgue o item subsequente.

Para melhorar a eficiência das operações e dar respostas ágeis às demandas e mudanças organizacionais, o mapeamento de processos deve conter descrições precisas para auxiliar na compreensão e otimização dos fluxos de trabalho.
Na gestão de processos, diversas etapas são fundamentais para garantir a eficiência e a eficácia das operações dentro de uma organização. Essas etapas ajudam a identificar, analisar e melhorar os processos internos, visando alcançar melhores resultados operacionais e maior satisfação dos clientes. Cada etapa desempenha um papel específico na compreensão e otimização dos processos da empresa.

Qual das seguintes opções melhor descreve uma das etapas básicas da gestão de processos?
© 2016-2026 Fonte Concursos - Questões de Concurso e Plano de Estudo