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A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.

Entre as técnicas voltadas ao aprimoramento da gestão de processos, destaca-se a reengenharia, que prevê o redesenho de processos de trabalho à luz das novas tecnologias de informação disponíveis nas empresas.

A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.

Os processos correspondem à forma organizacional de tratamento de demandas de clientes para transformação em parâmetros de produção ou de prestação de serviços.

Acerca da gestão de processos e da gestão da qualidade nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Organizações que adotam técnicas de gestão por processos são denominadas verticalizadas, visto que os processos a serem seguidos são definidos sob a perspectiva top down.
Acerca da gestão de processos e da gestão da qualidade nas organizações, julgue os itens subsequentes.

A premissa da gestão de processos é a manutenção dos limites das áreas funcionais como parâmetro para a delimitação de cada processo proposto, o que garante que o escopo de cada processo se atenha à sua área de origem.
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O losango é utilizado no fluxograma como símbolo do início ou do final de um processo.