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Concurso:
MP
Durante uma consulta, uma paciente relata insatisfação com o atendimento recebido, alegando que não se sentiu ouvida e que suas necessidades emocionais não foram consideradas. De acordo com os princípios da humanização do atendimento, qual atitude a equipe de saúde deve adotar para melhorar essa experiência?
Concurso:
MP
A humanização do atendimento em saúde é um eixo fundamental para a qualidade dos serviços oferecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS), buscando acolher o usuário em sua integralidade. Em uma unidade básica de saúde, a equipe de enfermagem observa que um idoso, acompanhado de sua filha, demonstra ansiedade e dificuldade em compreender as orientações sobre o tratamento de sua condição crônica. Qual a abordagem mais adequada para promover a humanização nesse atendimento?
Concurso:
MP
Durante o atendimento em um hospital de Bragança Paulista, uma equipe de saúde busca promover um cuidado mais humanizado, considerando as necessidades emocionais, culturais e sociais do paciente. Qual das ações abaixo melhor exemplifica a humanização do atendimento?
Concurso:
MP
O Programa Nacional de Humanização da Atenção e Gestão em Saúde (PNH) busca promover uma gestão mais participativa e um atendimento mais acolhedor e resolutivo no Sistema Único de Saúde (SUS). Em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) de Bragança Paulista (SP), a equipe de saúde percebe a necessidade de aprimorar a forma como os usuários são recebidos e tratados, especialmente em situações de vulnerabilidade.
