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Em uma Ouvidoria Pública, ao receber uma denúncia anônima sobre possíveis irregularidades em um setor específico, o Ouvidor deve:
A ética no trabalho do Ouvidor implica que ele deve:
A avaliação contínua dos serviços prestados pela Ouvidoria é importante porque:
A relação entre Ouvidoria e controle social pode ser definida como:
As manifestações de Ouvidoria podem ser classificadas em diversas categorias. Uma reclamação é caracterizada por: