2. Questões de Concurso

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Amaral (1998), recomenda a adoção do marketing nas atividades desenvolvidas pelas bibliotecas. Para isso, os conceitos básicos para a aplicação desse tipo de processo gerencial são: a satisfação do cliente; o conceito de troca, no lugar de venda; o compromisso com o consumidor, julgando-o inteligente E:
Na elaboração de um plano de marketing, as ameaças e oportunidades e os pontos fortes e fracos são considerados no(a):

Com relação à unidade de informação em bibliotecas, julgue o item a seguir.

A definição dos objetivos é uma das etapas da implementação do marketing.

Com relação à unidade de informação em bibliotecas, julgue o item a seguir.


O marketing é estratégia importante para a realização de estudos com enfoque mercadológico, o que é uma das fases da análise de mercado.

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