2. Questões de Concurso

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No contexto da gestão de unidades de informação, a análise de mercado constitui uma etapa estratégica do planejamento de marketing. Acerca da análise de mercado em bibliotecas, marque a alternativa correta.
As redes sociais e as ferramentas de marketing digital tornaram-se instrumentos relevantes para a comunicação das bibliotecas com seus usuários e para a ampliação de sua visibilidade institucional. Assinale a alternativa CORRETA.
No contexto da gestão de unidades de informação, o marketing da informação é apresentado como uma abordagem inovadora que ultrapassa a dimensão meramente promocional, exigindo uma compreensão mais ampla do negócio e do mercado da informação. Considerando essa perspectiva,
De acordo com AMARAL (2011) a “ênfase nos princípios do marketing da informação” pressupõe:
A. Comprometimento com a filosofia de marketing adotada pelos gestores da unidade de informação; B. Suporte administrativo da alta direção da organização mantenedora da unidade de informação; C. Desenvolvimento das atividades da unidade de informação com foco na disseminação seletiva da informação; D. Preocupação com o atendimento ao público-alvo, reatividade às criticas, reclamações e sugestões; E. Divulgação dos benefícios advindos da adoção das técnicas de marketing: F. Destaque para o relacionamento entre a unidade de informação e seus públicos
Estão incorretas as afirmativas:
A Biblioteca do Amanhã, em virtude da crescente queda na utilização de seus serviços digitais, decidiu adotar um plano de marketing digital para esses serviços. Nesse contexto, o bibliotecário responsável pela adoção das estratégias de marketing digital percebeu que essa ação exige um ____________, que permitirá a antecipação e a articulação de todas as decisões relativas à gestão de um determinado serviço ou produto.
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