2. Questões de Concurso

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Ao propor um plano de marketing para a unidade de informação, o bibliotecário deverá levar em conta que o marketing da informação refere-se às organizações e aos sistemas envolvidos com os processos de gestão da informação relativos às diversas etapas do ciclo da informação, a saber:

I. a coleta;
II. o tratamento;
III. a disseminação;
IV. uso da informação.

Estão corretas:
O uso estratégico de conceitos e ferramentas no marketing de bibliotecas é essencial para promover serviços, atrair usuários e evidenciar o valor institucional. Levando em conta as teorias atuais de marketing aplicadas ao ambiente informacional, assinale a opção abaixo que exemplifica uma estratégia avançada e em sintonia com o conceito de marketing de relacionamento na administração de bibliotecas.
As redes sociais tornaram-se, nos últimos anos, uma importante ferramenta de auxílio à gestão de diferentes tipos de bibliotecas, sendo frequente o seu uso

I. na comunicação direta com os usuários, como em serviços de resposta rápida.
II. para a divulgação de treinamentos de usuários e outras programações promovidas pelas bibliotecas.
III. para prestar informações básicas, como localização, contatos e horário de funcionamento.

Sobre essas afirmações, assinale a alternativa correta.
O sucesso das bibliotecas, com base na adoção do planejamento de marketing, decorre da observação de um princípio elementar, segundo o qual
O Marketing, muito utilizado em empresas para o engajamento de suas vendas, pode ser bastante útil nas bibliotecas, como forma de promover os seus serviços e, assim, ampliar o atendimento ao público. Quando o Marketing de Informação é utilizado para atender apenas uma ou algumas micro populações de usuários é denominado de:
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