2. Questões de Concurso

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Uma escola enfrenta um conflito entre alunos que se agravou e começou a afetar o ambiente escolar. A direção decidiu implementar um programa de mediação de conflitos. Qual é o principal objetivo dessa abordagem?
No contexto escolar, a gestão de conflitos exige uma compreensão clara das competências institucionais e das normas de convivência. Considerando as diretrizes de mediação e as responsabilidades dos agentes educacionais, assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada para a resolução de impasses no ambiente escolar.
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