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Para Cipriani (2014), as empresas que não medem o retorno sobre o investimento (ROI), na maioria dos casos, não o fazem porque não sabem como mensurá-lo. Em relação ao livro "Estratégia em Mídias Sociais", assinale a opção correta sobre o ROI.

A respeito dos fundamentos teóricos e práticos da publicidade e da propaganda, que abrangem o planejamento de comunicação, o processo de criação e direção de arte, os princípios do design gráfico aplicados à atividade publicitária, o atendimento e o planejamento de mídia, julgue o item que se segue. 


O IBOPE, no Brasil, é a única fonte de medição de audiência televisiva, sendo seus dados os únicos aceitos pelo mercado publicitário para a negociação de espaços em televisão aberta e por assinatura. 

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 


As pesquisas de opinião e de mercado de natureza quantitativa utilizam técnicas estatísticas e matemáticas para mensurar dados, dependendo de amostragens probabilísticas ou não probabilísticas para permitir generalizações, com relação à população-alvo investigada, dos resultados obtidos de uma amostra.  

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 


No âmbito das pesquisas de opinião e de mercado, a técnica qualitativa de utilização de grupos focais baseia-se na aplicação de questionários estruturados com perguntas de múltipla escolha a uma amostra estatisticamente representativa de milhares de indivíduos, visando mensurar, em valores percentuais, o grau de satisfação do público-alvo. 

O acompanhamento dos resultados de campanhas de comunicação é uma das etapas para verificar o alcance dos objetivos, subsidiar a tomada de decisões e aperfeiçoar ações futuras. Considerando essa informação, assinale a opção correta.