Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Básicos de Legislação Municipal, Ética e Serviço Público

FC667007

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A Prefeitura de Santos implementou um novo sistema eletrônico para a solicitação de certidões e alvarás. O objetivo é agilizar e desburocratizar o acesso dos cidadãos a esses serviços. No entanto, alguns munícipes relatam dificuldades em navegar pela plataforma e em compreender os passos necessários para a conclusão dos pedidos, gerando frustração.

(a)

A implementação de serviços eletrônicos é suficiente por si só para garantir a eficiência, e as dificuldades dos usuários são um reflexo da falta de familiaridade com a tecnologia.

(b)

A prestação de serviços por meios eletrônicos deve ser acompanhada de informações claras, tutoriais acessíveis e canais de suporte para auxiliar os usuários, garantindo o acesso efetivo.

(c)

O sistema eletrônico deve ser mantido como está, pois a adaptação dos cidadãos às novas tecnologias é um processo natural e inevitável.

(d)

A prioridade deve ser a manutenção dos serviços presenciais, pois eles garantem maior segurança e acessibilidade para todos os cidadãos.

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