2. Questões de Concurso

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Com base no conteúdo apresentado por Maximiano (2000), são definições corretas das classificações de decisões:
O conceito de qualidade pode ser desdobrado em alguns elementos básicos, tais como: desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida. Sobre conformidade, é correto afirmar que:
Mintzberg (apud Chiavenato, 2014) estabelece os 10 (dez) papéis específicos do administrador. Analise os itens abaixo e assinale a opção que NÃO apresenta uma atividade que o administrador da categoria decisória conduz para garantir o planejamento, a organização, a direção e o controle.
Ross (apud Novaes, 2015), indica seis requisitos básicos para a elaboração de uma previsão satisfatória de demanda. Assinale a opção que apresenta três desses requisitos básicos.
Qual o nome técnico dado a integração que procura determinar a amplitude do leque de processos internos de uma empresa e suas ligações e relacionamentos em cada ponto do espectro do processo com fornecedores, distribuidores e clientes?

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