2. Questões de Concurso

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Em muitas intervenções profissionais, na execução dos serviços nas políticas públicas, alguns conflitos precisam ser administrados, envolvendo os usuários, tensões familiares, convivência coletiva, violência no território, dentre outros.
Nesses casos, deve-se buscar a mediação de conflito para administrar tais situações, devendo o profissional:
 Um estudante demonstra bom domínio teórico de uma tarefa, observa colegas executando-a com sucesso e reconhece que o desempenho poderá gerar consequências positivas. Apesar disso, evita realizá-la porque acredita não possuir capacidade suficiente para organizar e executar as ações necessárias. Segundo a teoria social cognitiva de Albert Bandura, assinale a alternativa que apresenta o conceito que explica mais diretamente esse comportamento. 

Em uma reunião, os educadores relatam aumento de conflitos entre adolescentes. Para responder ao problema, a direção cria regras uniformes, suspende assembleias, restringe contatos externos e determina que divergências sejam comunicadas apenas por formulários. Após algumas semanas, os conflitos tornam-se menos visíveis, mas surgem isolamento, pactos de silêncio e resistência coletiva.

A psicóloga propõe analisar não apenas as características individuais dos adolescentes, mas também os papéis grupais, as formas de comunicação, as ansiedades mobilizadas pela tarefa institucional e os efeitos de práticas que concentram a vida dos acolhidos sob regras fechadas.


À luz da Psicologia Social e Institucional, assinale a alternativa CORRETA:

Durante uma reunião de equipe, um profissional passa a defender publicamente a posição predominante do grupo apenas para evitar desaprovação dos colegas, embora continue discordando dela em nível pessoal. Na Psicologia Social, esse comportamento caracteriza:
Um adulto autista relata para o Terapeuta Ocupacional que frequentemente sai frustrado de consultas em serviços de saúde, porque sente que suas necessidades não são compreendidas pelos profissionais que o atendem. Por outro lado, os profissionais referem dificuldade para interpretar adequadamente suas demandas e intenções comunicativas.

Sobre a situação descrita, de acordo com as perspectivas contemporâneas sobre autismo, assinale a afirmativa correta.      
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