Questões de Concurso
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Concurso:
Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Em um ambiente de trabalho com grande circulação
de pessoas, o motorista profissional deve demonstrar
equilíbrio emocional e respeito, principalmente para:
Concurso:
Câmara de Itaipulândia - PR
Disciplina:
Atendimento ao Público
No atendimento ao público no serviço público, espera-se que o servidor:
Concurso:
Câmara de Votorantim - SP
Disciplina:
Atendimento ao Público
Na prática cotidiana da qualidade e excelência no atendimento ao público,
Concurso:
Câmara de Votorantim - SP
Disciplina:
Atendimento ao Público
Ao atender a uma ligação telefônica, o interlocutor solicitou a transferência da chamada para uma servidora
pública que acabou de se ausentar.
De maneira adequada, a recepcionista manifestou-se da seguinte forma:
De maneira adequada, a recepcionista manifestou-se da seguinte forma:
Concurso:
IPE Prev
Disciplina:
Atendimento ao Público
De acordo com Almeida (2020), há uma série de estratégias que auxiliam para um
atendimento ao público efetivo. Estão entre elas:
I. Cumprir o que for prometido.
II. Valorizar os canais de atendimento presenciais, telefônicos e virtuais.
III. Usar uma única forma de comunicação para todos os públicos.
IV. Antecipar-se para resolver os problemas.
V. Realizar pesquisas de satisfação. Quais estão corretas?
I. Cumprir o que for prometido.
II. Valorizar os canais de atendimento presenciais, telefônicos e virtuais.
III. Usar uma única forma de comunicação para todos os públicos.
IV. Antecipar-se para resolver os problemas.
V. Realizar pesquisas de satisfação. Quais estão corretas?
