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Concurso:
Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. É dever do servidor público apresentar-se ao trabalho com
vestimentas adequadas ao exercício da função.
II. Analisar as reclamações não é uma forma de agir em prol do
bom atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
Concurso:
Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
• Leia as afirmativas a seguir:
I. A competência não é um comportamento avaliado de forma
positiva pelos usuários. II. O acesso às informações sobre os serviços da organização
nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.
Marque a alternativa CORRETA
Concurso:
Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O bom atendimento, mantido ao longo do tempo, nunca leva à conquista da confiabilidade.
II. Ao escolher a área do viveiro, o fruticultor deve preferir aquelas isentas de ervas daninhas de difícil controle.
Marque a alternativa CORRETA:
Concurso:
Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Acatar as boas sugestões não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. As ações de qualificação da equipe nunca contribuem para a melhoria do atendimento aos usuários. Marque a alternativa CORRETA:
I. Acatar as boas sugestões não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. As ações de qualificação da equipe nunca contribuem para a melhoria do atendimento aos usuários. Marque a alternativa CORRETA:
Concurso:
Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Analisar as reclamações não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. Durante o atendimento, o servidor nunca deve chamar o usuário dos serviços pelo nome. Marque a alternativa CORRETA:
I. Analisar as reclamações não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. Durante o atendimento, o servidor nunca deve chamar o usuário dos serviços pelo nome. Marque a alternativa CORRETA:
