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Disciplina:
Administração Pública
A excelência nos serviços públicos é alcançada através da adoção de regras, para planejar melhorias nesses serviços, voltadas para o cidadão-usuário. Assinale a alternativa que apresenta um dos aspectos relevantes que devem constar nesse planejamento das organizações públicas.
Concurso:
Prefeitura de Congonhas - MG
Disciplina:
Administração Pública
Paludo (2013) distingue vários tipos de “clientes ou cidadãos” no âmbito da gestão pública.
Nesse contexto, é CORRETO afirmar que os Stakeholders:
Concurso:
AMAZUL
Disciplina:
Administração Pública
O modelo gerencial da administração pública vem implementando programas de qualidade que vem se consolidando cada vez mais, sendo uma forte tendência do governo brasileiro.
A implantação de um programa de qualidade quando visa utilizar os recursos com uma boa relação custo-benefício com o objetivo de eliminar os desperdícios, tem seu foco voltado para
A implantação de um programa de qualidade quando visa utilizar os recursos com uma boa relação custo-benefício com o objetivo de eliminar os desperdícios, tem seu foco voltado para
Uma prática associada aos princípios da Gestão da Qualidade Total (GQT) é a:
Uma das diretrizes centrais do Modelo de Excelência da Gestão Pública (MEGP) é o(a):
