2. Questões de Concurso

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Uma estudante procura auxílio no balcão para localizar artigos científicos de acesso gratuito sobre alimentação saudável. O catálogo automatizado da biblioteca, no entanto, apresenta um número insuficiente de documentos sobre a temática. Nessa situação, considerando o papel de mediação e o compromisso da instituição com a disseminação da informação, o procedimento mais adequado do auxiliar de biblioteca é:
Um estudante do ensino médio procura a biblioteca para realizar um trabalho sobre mudanças climáticas. Ele solicita "qualquer material" sobre o tema. O auxiliar de biblioteca, antes de indicar livros ou recursos digitais, pergunta qual é o objetivo do trabalho, o nível de profundidade esperado e o prazo de entrega. Essa conduta demonstra principalmente a aplicação do princípio de:
Um estudante procura o balcão de referência para localizar materiais para um trabalho acadêmico sobre "fontes renováveis de energia". Ao interagir com o catálogo online da instituição, o auxiliar de biblioteca constata que a busca pelo assunto encontra poucos resultados. Diante do comportamento dos sistemas de recuperação da informação e das técnicas de expansão de consultas, a conduta mais adequada é: 
No contexto do serviço de referência de uma biblioteca pública, o atendimento ao usuário desempenha papel pedagógico fundamental no desenvolvimento do letramento informacional. Ao mediar a busca de um estudante que necessita de subsídios para a realização de um trabalho acadêmico, a conduta mais adequada do auxiliar de biblioteca é:
Uma biblioteca pública pretende revisar seu catálogo bibliográfico, visando melhorar a experiência de busca dos usuários e a consequente recuperação da informação. Durante a avaliação, verificou-se que diferentes edições, traduções e formatos de uma mesma obra são apresentados como registros totalmente independentes, dificultando a identificação das relações existentes entre os recursos e a própria navegação. À luz do IFLA LRM (Library Reference Model ) e da RDA ( Resource Description and Access ), a medida mais adequada para resolver essa situação consiste em:
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