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O cidadão Carlos, ao tentar obter informações sobre o orçamento municipal e os gastos com a saúde em Santos, deparou-se com um portal da prefeitura desatualizado e com informações fragmentadas. Ele buscou também solicitar acesso a dados específicos sobre a execução de contratos públicos, mas a resposta foi demorada e incompleta. Carlos se sente frustrado pela falta de transparência e dificuldade em fiscalizar a aplicação dos recursos públicos.
Um cidadão de Santos protocolou um pedido de acesso a informações detalhadas sobre os gastos com a manutenção de áreas verdes no último ano fiscal. A prefeitura, após análise, constatou que a informação solicitada não está disponível publicamente, mas pode ser acessada internamente. De acordo com os princípios de transparência ativa e passiva, qual a conduta esperada do órgão público?