2. Questões de Concurso

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“De acordo com o COBIT 5, a ________________ garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas, a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados; definindo a direção através de priorizações e tomadas de decisão; e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos. A _________________ é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança a fim de atingir os objetivos corporativos.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
Para governança e gestão de TI da organização, o COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies) – Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização – baseia-se em cinco princípios básicos. Em um desses princípios, sete categorias de facilitadores são definidas: princípios, políticas e modelos; processos; estruturas organizacionais; cultura, ética e comportamento; informação; serviços, infraestrutura e aplicativos; e, pessoas, habilidades e competências. Assinale a alternativa que apresenta este princípio.
O Guia PMBOK® 5 apresenta cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos. As dez áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos com seus respectivos processos estão estruturadas dentro desses cinco grupos de processos. Realizar a garantia da qualidade e mobilizar a equipe do projeto são dois desses processos e pertencem, respectivamente, ao gerenciamento da qualidade do projeto e ao gerenciamento dos recursos humanos do projeto. Assinale a alternativa que apresenta o grupo de processo que esses respectivos processos pertencem.
No processo de Melhoria Contínua do Serviço, do ITIL v3, existem as razões para se medir e monitorar, assim como a linha de base e algumas métricas que devem ser seguidas. Três métricas são muito importantes e devem ser levadas em consideração para o processo de Melhoria Contínua do Serviço; assinale-as.

Sobre algumas entradas, ferramentas e técnicas do processo Estimar os Custos, que pertencem ao Gerenciamento dos Custos do Projeto do Guia PMBOK® 5, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Entradas.

2. Ferramentas e técnicas.

( ) Análise de reservas.

( ) Linha de base do escopo.

( ) Custo da qualidade.

( ) Cronograma do projeto.

( ) Fatores ambientais da empresa.

( ) Análise de proposta de fornecedor.

( ) Registro dos riscos.

( ) Software de gerenciamento de projetos.

A sequência está correta em

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