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A organização de arquivos na Administração é essencial para garantir eficiência e transparência. Entre os métodos de arquivamento, aquele que organiza os documentos conforme o assunto tratado, agrupando-os por temas ou áreas de interesse, denomina-se: 
Uma das principais aplicações na rotina administrativa do Microsoft Excel é:
A comunicação telefônica realizada pelo agente deve seguir padrões institucionais, sendo considerada adequada quando:
A ética profissional é indispensável para a atuação do servidor público. Considerando esse princípio, é correto afirmar que: 
Na rotina administrativa, o agente pode lidar com o controle de estoque de materiais de escritório. Nesse contexto, uma prática correta de gestão de estoque é: