2. Questões de Concurso

Filtrar

Questões por página:
A qualidade no atendimento ao público, interno ou externo, é um dos diferenciais na imagem institucional. O comportamento esperado do agente de recepção é: 
Em relação à organização de arquivos, a Administração deve adotar métodos que permitam fácil localização e conservação de documentos. Dentre as alternativas, representa arquivamento: 
O agente de recepção e telefonia deve dominar regras de redação oficial para auxiliar na correspondência da instituição. Uma característica central desse tipo de redação é:
O protocolo, no âmbito da Administração Pública, tem papel essencial na tramitação de processos e documentos. A finalidade principal desse serviço é: 
A recepção é considerada um setor estratégico dentro de qualquer órgão público ou privado, pois funciona como a “porta de entrada” para o atendimento ao público interno e externo. Nesse sentido, o agente de recepção deve adotar como princípio fundamental em sua atuação: 
© 2016-2026 Fonte Concursos - Questões de Concurso e Plano de Estudo