Questões de Concurso

Você trabalha no setor administrativo de uma empresa que precisa enviar com urgência 25 contratos físicos para diferentes clientes. Cada contrato tem 6 páginas e já está digitado e revisado no Microsoft Word. A impressora instalada no escritório realiza impressão frente e verso automática. Contudo, ao iniciar a impressão, você percebe que algumas páginas estão saindo com trechos cortados, outras com espaços em branco indevidos, e uma das páginas contém apenas duas linhas de texto, ocupando uma folha inteira. O gestor solicita que você resolva o problema com o menor desperdício possível de papel, mantendo a clareza da apresentação e garantindo que todos os contratos estejam prontos em 1 hora. Com base nessa situação, qual das ações abaixo representa a conduta mais adequada e eficiente a ser adotada no Microsoft Word, considerando os recursos de impressão e formatação?

Em um órgão público, o setor de Protocolo é responsável por organizar o fluxo de entrada e saída de documentos, garantindo que cada etapa, da recepção à distribuição, seja realizada com segurança e eficiência. Considerando esse cenário, analise as afirmativas a seguir e registre V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A recepção consiste na entrada de documentos na instituição, devendo ser feita com conferência dos dados essenciais e verificação de integridade.
(__) A classificação de documentos se refere à definição do grau de sigilo do conteúdo, sendo uma etapa exclusiva do setor de segurança institucional.
(__) O registro corresponde à anotação sistemática dos dados do documento recebido, como data de entrada, origem, assunto e destino.
(__) A distribuição consiste no envio dos documentos aos setores responsáveis para análise ou providências, conforme a natureza e o conteúdo do material.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Em uma planilha do Microsoft Excel, um usuário deseja calcular o total de valores inseridos nas células B2, C2 e D2, e em seguida obter a média desses valores. Considerando as boas práticas na elaboração de planilhas e o uso correto de funções, assinale a alternativa correta quanto às fórmulas que devem ser utilizadas:

Durante o atendimento em uma repartição pública municipal, um cidadão visivelmente alterado se dirigiu ao balcão de informações, alegando atraso em um benefício social. A atendente, mesmo diante da tensão, manteve a postura profissional, ouviu com atenção a reclamação, explicou que o setor responsável pelo pagamento era outro e ofereceu-se para acompanhá-lo até lá. Ainda assim, o cidadão continuou a elevar o tom de voz e a questionar a eficiência do serviço público. Diante dessa situação, analise as seguintes afirmativas:

I. A postura da atendente demonstra a aplicação correta dos princípios de empatia, paciência e cordialidade, essenciais ao atendimento público mesmo em cenários de conflito.
II. A decisão de acompanhar o cidadão até o setor responsável caracteriza-se como um excesso de zelo, sendo interpretada como desvio da função administrativa.
III. Mesmo em situações de tensão, o servidor deve atuar com foco na resolução do problema apresentado, respeitando os limites de sua função e a dignidade do cidadão.
IV. Independentemente do contexto de conflito, o servidor tem o direito de interromper o atendimento imediatamente, evitando exposição e priorizando a proteção do ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa correta:

Um órgão da Administração Pública decidiu contratar uma empresa especializada para realizar obras de infraestrutura. Durante a condução do processo licitatório, um servidor questionou a ordem adotada nas etapas, afirmando que a análise dos documentos de habilitação deveria ter ocorrido antes do julgamento das propostas, como era comum em legislações anteriores. Considerando o que dispõe a Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos), assinale a alternativa que apresenta a ordem correta e atual das fases do processo licitatório: