A capacitação em serviço é uma forma de treinamento que ocorre no local de trabalho, onde os colaboradores aprendem as habilidades e conhecimentos necessários para realizar suas funções. Nessa perspectiva:

I- Os colaboradores aprendem, teorizando e simulando os conhecimentos em situações hipotéticas de trabalho.
II- As necessidades específicas do colaborador e da empresa são adaptadas permitindo ajustes.
III- Os colegas de trabalho mais experientes, supervisores ou mentores, geralmente, conduzem a capacitação em serviço.
IV- Torna-se mais onerosa do que outros métodos de treinamento, por utilizar recursos externos à empresa.
V- Não é um evento isolado, mas sim um processo contínuo de aprendizagem.

Assinale a alternativa CORRETA.

Existem diversas estratégias e práticas que são indicadas para gerenciar o conhecimento em uma organização. Dentre estas, encontra-se:

A cultura organizacional consiste em um conjunto de valores compartilhados pelos membros de uma organização. Tendo como referência algumas das características básicas relacionadas à essência da cultura de uma organização, relacione as colunas.

COLUNA 1

1) Agressividade. 2) Orientação para a equipe. 3) Orientação para as pessoas. 4) Atenção aos detalhes. 5) Estabilidade.

COLUNA 2

(__)Reflete a valorização dos colaboradores, seu bem-estar e desenvolvimento com a organização.
(__)Representa a importância da organização em manter a consistência, a segurança e a previsibilidade.
(__) Indica o grau que a organização dá à precisão, análise e cuidado com as particularidades dos processos e produtos.
(__)Aponta para o grau em que as atividades de trabalho são organizadas, valorizando o trabalho colaborativo.
(__)Refere-se ao nível em que as pessoas são competitivas e determinadas em buscar objetivos, tendo a proatividade da organização na busca de oportunidades em prol da expansão.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA a respeito da correlação entre as colunas.

Examine o texto e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA.

A gestão do conhecimento não se reduz simplesmente à inserção de conteúdos organizacionais em depositários tecnológicos; ela exige, antes de mais nada, que a empresa possua uma cultura de compartilhamento do conhecimento. Nesse contexto, destaca-se a relevância do modelo e estilo de gestão organizacional para o desenvolvimento da gestão do conhecimento no ambiente de trabalho.

Ao longo do tempo, nos estudos organizacionais, surgiram diferentes definições de conflito. Enquanto uma escola de pensamento defende que o conflito deve ser evitado, outra escola argumenta que o conflito é uma consequência natural e inevitável em qualquer grupo. Assim, com base no entendimento das diferentes escolas, analise as sentenças a seguir:

I- Na concepção tradicional todo conflito é ruim, contraproducente, e, assim, deve ser evitado.
II- A visão interacionista encoraja ativamente um nível mínimo constante de conflito para estimular a criatividade, a autocrítica e o senso de inovação do grupo.
III- Para a concepção de relações humanas, o conflito é uma consequência natural nos grupos e nas organizações.
IV- Os interacionistas reconhecem que todos os conflitos são benéficos, ou seja, todos ativam a funcionalidade do grupo.
V- A concepção de relações humanas sobre conflitos predominou do final dos anos 40 até a metade da década de 70.
Assinale a alternativa CORRETA.