2. Questões de Concurso

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“Acerca do protocolo IPv6, o cabeçalho possui um novo formato otimizado com ____ campos, sendo que agora possui um tamanho fixo de _____ bytes, simplificando a eletrônica dos equipamentos, uma vez que não precisam analisar o extinto campo IHL, que determinava o tamanho do cabeçalho, no IPv4.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
As transmissões de dados têm um papel fundamental atualmente, principalmente quando se trata de redes de computadores. Através da internet diversos serviços são possíveis de serem realizados, e isto tem facilitado muito para as empresas, de uma maneira geral. Em se tratando das redes de computadores, eletronicamente falando, há três tipos de transmissão de dados; assinale-os.
“O Gerenciamento de Disponibilidade define a proporção de tempo que um cliente está habilitado a executar uma função acordada quando requerida.” Acerca do Gerenciamento de Disponibilidade, “é definida como a habilidade de um componente de TI continuar a operar mesmo em caso de falha de um ou mais de seus subcomponentes”. Trata-se de:
No ITIL v3, o livro Estratégia de Serviços, assim como os outros, possuem vários processos. Um deles possui as seguintes atividades: definir serviços básicos; desenvolver ofertas diferenciadas; desenvolver pacotes de nível de serviço; segmentar. Assinale-o.
O ciclo PDCA (Plan; Do; Check; Act – Planejar, Executar, Controlar e Agir) é o ciclo aplicável ao processo Melhoria Contínua do Serviço do ITIL v3. Esse ciclo é crítico em dois pontos da melhoria contínua; assinale um desses pontos críticos.
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