Questões de Concurso

autoritarismo, rispidez, ansiedade e pressa

ineficiência, rispidez, falsidade e desorganização

pró atividade, comprometimento, educação e organização

descomprometimento, dependência, pressa e autoritarismo

informalidade, desorganização, dependência e brutalidade

Operacional, contábil e fiscal.

Política, contábil e social.

Ética, moral e social.

Operacional, descritiva e moral.

Cumprimentar a todos e tratar as pessoas pelo nome.

Criticar os atos e as ideias dos outros, agindo com falsidade.

Utilizar expressões como “por favor” e “muito obrigado”.

Elogiar as ações de seus colaboradores.

Ter cuidado com gestos e expressões, pois muitas vezes, mesmo sem palavras, pode-se magoar as pessoas.

É de responsabilidade desse departamento o processo de admissão, que envolve desde a elaboração do perfil da vaga, em conjunto com setor requisitante, até a divulgação da vaga, o processo de seleção do candidato, a contratação dentro das normas trabalhistas e a integração do funcionário na organização, treinando-o, acompanhando-o e supervisionando-o.

A área de recursos humanos também acompanha a rotina do funcionário dentro da empresa, controla a frequência e pontualidade, calcula salário e benefícios, folha de pagamento, férias e décimo terceiro, sendo desnecessário atualizações sobre as leis trabalhistas.

Esse setor também é responsável pelo desligamento (demissão) de funcionários da organização, conforme os procedimentos previstos em lei, incluindo cálculos, representação da organização aos órgãos da Justiça do trabalho ou sindicatos.

Essa área também tem a função de treinar e orientar a força de trabalho na organização. Isso envolve desde atividades básicas de treinamento para a função, passando por aperfeiçoamento ou revisão de conhecimentos de interesse da organização, até o estabelecimento de programas de educação continuada e especializada para funcionários.

Desenvolvimento se refere ao ensino das habilidades de que os funcionários necessitarão, em algum momento do futuro, no exercício de suas carreiras profissionais.

O desenvolvimento profissional não exige esforço consciente e contínuo das pessoas e da gestão da organização.

Os programas de desenvolvimento, como os de treinamento, necessitam de elaboração cuidadosa, sendo restabelecidos os objetivos específicos de aprendizagem e os recursos necessários para alcança-los.

Ao identificar e informar aos seus supervisores as áreas em que podem se desenvolver, os funcionários buscam melhorar seu desempenho e aumentar a produtividade.

À administração cabe a tarefa de permanecer atenta às necessidades e oportunidades de aperfeiçoamento do seu efetivo de funcionários e discutir com eles suas carreiras.